UpHold Техническа помощ за клиенти
Подкрепяме ви през целия ви търговски опит
В UpHold, вашето търговско пътуване е наш приоритет. Нашият екип от експерти е готов да помогне с всякакви запитвания или технически предизвикателства, за да гарантира, че вашето търговия остава безпроблемна и изгодна.
Свържете се с нас за подкрепаРазлични начини да се свържете с нас
Чат на живо
Поддръжка на разположение 24/7 чрез платформата UpHold.
Присъединете се към нашата мрежа за бързи актуализации и взаимодействиеТелефонна поддръжка
Бърза помощ за спешни или сложни въпроси. Часовете за поддръжка са от понеделник до петък, от 9 ч. до 18 ч. (EST) чрез ""UpHold"".
Обадете се сегаСоциални медии
Последвайте ни в Instagram, TikTok и YouTube за най-новите актуализации и информация за поддръжка.
Следвайте ниЦентър за помощ
Обширни учебни ресурси, ръководства и живи сесии за подобряване на вашите търговски умения.
Посетете Центъра за поддръжкаФорум на общността
Ангажирайте се с общност на търговци, споделяйте прозрения и решавайте общи проблеми.
Регистрирайте се с UpHold сегаСвържете се с нас
Чат на живо
24/7
Помощта е на разположение, когато имате нужда от помощ
Поддръжка по имейл
Бърза поддръжка с кратки срокове за реакция
Отговори изпратени в рамките на 24 часа.
Телефонна поддръжка
Постигнете финансова независимост и повишете увереността си
Работно време от 8:00 до 17:00 часа източно време
Център за помощ
Винаги на разположение
Свържете се с нашия екип за поддръжка по всяко време за помощ
Улесняване на връзките за поддръжка
1. Влезте в системата
Влезте във вашия акаунт UpHold през официалния уебсайт, като въведете вашите данни за вход.
2. Разгледайте Центъра за помощ
Намерете линка за 'Помощ' или 'Клиентска поддръжка', често разположен в дъното или главното меню на сайта.
3. Изберете опцията за поддръжка
Изберете чат на живо, имейл, обадете се или преглеждайте често задавани въпроси и ресурси за отстраняване на проблеми, специфични за вашите нужди.
4. Предоставете подробности
За по-бърза помощ, моля, готови са вашите данни за акаунта и ясно описание на проблема.
Преглеждайте ресурси за поддръжка в собствения ви ритъм
Център за помощ
Използвайте подробни ръководства и уроци, за да решавате проблеми самостоятелно.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Намерете бързи отговори на често задавани въпроси за UpHold, услуги за поддръжка и възможности за помощ.
Достъп до ресурсВидео уроци
Вижте подробни уроци, за да подобрите разбирането си за инструментите и предимствата на UpHold.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Свържете се с други търговци и споделяйте стратегии в нашата общност.
Достъп до ресурсПодобрете вашето пътешествие в обслужването на клиенти
Осигурете ясно описание на вашия проблем, включително необходимите актуализации или спецификации.
Включете подробности: Споделете информация за акаунта и екрани снимки, ако е необходимо, за да помогнете при решаването на проблема.
Изберете предпочитания канал за връзка: Използвайте чат на живо за спешни случаи и имейл за подробни запитвания.
Първоначално проверете Центъра за помощ за бързи отговори, преди да се свържете с подкрепата.
Гответе информация за вашия профил, идентификационни номера за транзакции и релевантни скрийншоти, когато се свързвате с обслужване на клиенти.
Ако не получите отговор, опитайте да се свържете отново чрез същия метод за комуникация или разгледайте алтернативни опции за контакт.