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Incluya detalles: Comparta la información de la cuenta y capturas de pantalla si es necesario para ayudar a resolver su problema.

Elija su canal de contacto preferido: Use el chat en vivo para problemas urgentes y el correo electrónico para consultas detalladas.

Verifique inicialmente el Centro de Ayuda para respuestas rápidas antes de ponerse en contacto con soporte.

Tenga listos su información de cuenta, IDs de transacción y capturas de pantalla relevantes al contactar con el servicio al cliente.

Si no se recibe respuesta, intente volver a conectarse a través del mismo método de comunicación o considere opciones de contacto alternativas.

Áreas principales de enfoque en soporte al cliente y participación del usuario

Problemas con la cuenta

Asistencia con el inicio de sesión, verificación de identidad, gestión de contraseñas y personalización de cuentas de usuario.

Problemas de comercio

Problemas relacionados con la ejecución de operaciones, precios incorrectos, configuraciones de apalancamiento y problemas de transacciones.

Métodos de financiación y retiro

Preguntas sobre depósitos de fondos, procedimientos de retiro, detalles de tarifas y notificaciones de alertas de cuenta.

Fallas técnicas

Problemas técnicos que incluyen fallas del sistema, interrupciones de la plataforma y otros errores de software encontrados en UpHold.

Preocupaciones de seguridad

Preocupaciones de seguridad, detección de fraudes y protecciones de privacidad

Trading social y gestión de carteras

Asistencia con funciones de trading social, copiar a traders exitosos y evaluar los retornos de inversión.
SB2.0 2025-08-26 11:17:52