UpHold Uredi za pomoć korisnicima
Podrška tijekom vašeg iskustva trgovanja
U UpHold, vaše trgovinsko putovanje nam je prioritet. Naš stručni tim za podršku spreman je pomoći s bilo kakvim pitanjima ili tehničkim izazovima, osiguravajući da vaše trgovanje bude besprijekorno i profitabilno.
Kontaktirajte nas za podrškuRazni načini da nas kontaktirate
Uživo chat
Podrška dostupna 24/7 putem platforme UpHold.
Pridružite se našoj mreži za trenutne novosti i interakcijuTelefonska podrška
Brza pomoć za hitne ili složene slučajeve. Radno vrijeme je od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST) putem ""UpHold"".
Nazovite sadaDruštvene mreže
Pratite nas na Instagramu, TikToku i YouTubeu za najnovije vijesti i informacije o podršci.
Pratite nasCentar za pomoć
Sveobuhvatni resursi za učenje, vodiči i live sesije za poboljšanje vašeg trgovačkog stručnjaka.
Posjetite podršku središteForum zajednice
Angažirajte se s zajednicom trgovaca, dijelite uvide i rješavajte uobičajene probleme.
Registrirajte se s UpHold sadaKontaktirajte nas
Uživo chat
24/7
Pomoć je dostupna kad god vam zatreba
Podrška putem e-pošte
Podrška za poticaje s brzim vremenima obrtaja
Odgovori poslani unutar 24 sata.
Telefonska podrška
Ostvarite financijsku neovisnost i povećajte svoje samopouzdanje
Radno vrijeme je od 8:00 do 17:00 sati istočno vrijeme
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Kontaktirajte naš tim za podršku u bilo koje vrijeme za pomoć
Pojednostavljenje veza s podrškom
1. Prijava
Prijavite se na svoj UpHold račun putem službene web stranice unosom svojih vjerodajnica.
2. Istražite centar za pomoć
Pronađite poveznicu 'Pomoć' ili 'Korisnička podrška', često smještenu na dnu stranice ili u glavnom izborniku.
3. Odaberite svoju opciju potpore
Odaberite razgovor uživo, e-poštu, poziv ili pregledajte Česta pitanja i resurse za rješavanje problema specifične za vaše potrebe.
4. Pružite detalje
Za bržu pomoć, pripremite svoje podatke o računu i jasni opis problema.
Pregledajte resurse podrške vlastitim tempom
Centar za pomoć
Koristite detaljne priručnike i vodiče za samostalno rješavanje problema.
Pristupite resursuNajčešća pitanja
Pronađite brze odgovore na često postavljana pitanja o UpHold, uslugama podrške i opcijama pomoći.
Pristupite resursuVideo tutorijali
Pogledajte detaljne vodiče za poboljšanje vašeg razumijevanja alata i prednosti UpHold.
Pristupite resursuZajednički forumi
Povežite se s drugim trgovcima i dijelite strategije u našoj zajednici.
Pristupite resursuUnaprijedite svoje putovanje korisničkom podrškom
Pružite jasan opis svog problema, uključujući sve potrebne nadogradnje ili specifikacije.
Uključite detalje: Podijelite informacije o računu i snimke zaslona ako je potrebno za rješavanje vašeg problema.
Odaberite svoj preferirani kanal kontakta: Koristite chat uživo za hitne probleme i e-poštu za detaljna pitanja.
Prvo provjerite Centar za pomoć za brze odgovore prije nego što kontaktirate podršku.
Pripremite podatke o računu, ID-ove transakcija i relevantne snimke zaslona kada kontaktirate korisničku službu.
Ako ne dobijete odgovor, pokušajte ponovno uspostaviti vezu putem iste komunikacijske metode ili razmotrite alternativne opcije kontakta.