UpHold カスタマーサポートデスク
あなたの取引体験を通じてサポートします
UpHoldでは、あなたの取引の旅路が私たちの優先事項です。私たちの専門サポートチームが、あらゆるお問い合わせや技術的な課題に対応し、あなたの取引をスムーズかつ有益に保つために準備しています。
サポートへのお問い合わせさまざまな連絡方法
お問い合わせ
ライブチャット
24時間365日
必要なときにいつでもサポートを利用できます
メールサポート
迅速な対応でサポートを提供
24時間以内に返信を送信します。
電話サポート
経済的自立を達成し、自信を高める
営業時間は東部時間の午前8時から午後5時まで
ヘルプセンター
常に利用可能
いつでもサポートチームに連絡して援助を受けてください
サポート接続の簡素化
1. ログイン
公式ウェブサイトから認証情報を入力してUpHoldアカウントにログインしてください。
2. サポートセンターを探索する
サイトの下部またはメインメニューにある「ヘルプ」または「カスタマーサポート」のリンクを探してください。
3. サポートオプションを選択してください
ライブチャット、メール、電話、またはFAQやトラブルシューティングリソースを閲覧して、あなたのニーズに合ったサポート方法を選択してください。
4. 詳細を提供する
より迅速なサポートのために、アカウントの詳細と問題の明確な説明を用意してください。
自分のペースでサポートリソースを閲覧
顧客サポートの旅を強化する
必要な更新や仕様を含めて、問題の明確な説明を提供してください。
詳細を含める：問題解決を助けるために、アカウント情報やスクリーンショットを共有してください。
希望する連絡チャネルを選択してください：緊急の問題にはライブチャットを、詳細な問い合わせにはメールを使用してください。
サポートに連絡する前に、最初にヘルプセンターで素早く回答を確認してください。
カスタマーサービスに連絡する際には、アカウント情報、取引ID、関連するスクリーンショットを準備してください。
応答がない場合は、同じ通信方法で再接続を試みるか、代わりの連絡方法を検討してください。
カスタマーサポートとユーザーエンゲージメントの主な焦点領域
アカウントの問題
ログイン支援、本人確認、パスワード管理、ユーザーアカウントのカスタマイズ。
取引の問題
取引実行に関する問題、誤った価格設定、レバレッジ設定、取引の問題。
入金・出金方法
資金の預金、出金手続き、手数料の詳細、アカウント通知に関する質問。
技術的な不具合
システムの不具合、プラットフォームの停止、その他のソフトウェアバグを含む技術的な問題がUpHoldで発生しています。
セキュリティ上の懸念
セキュリティ上の懸念、不正検出、プライバシー保護
ソーシャルトレーディングとポートフォリオ管理
ソーシャルトレーディング機能、成功したトレーダーのコピー、投資リターンの評価に関するサポート。